So funktioniert Empfehlungsmarketing heute: Der einfachste by Roger Rankel

By Roger Rankel

Die Empfehlungslogik von Roger Rankel und Marcus Neisen funktioniert branchenübergreifend: Ob Sie Steuerberater, Finanzdienstleister, IT-Consultant sind, ob Sie eine PR-Beratung oder einen Catering-Service leiten wenn Sie Empfehlungen nicht länger dem Zufall überlassen wollen, ist dieses approach goldrichtig für Sie. Hier erfahren Sie, wie aus den vielen losen Kontakten, die Sie haben, wertvolle Kontrakte werden!
Nur ein zufriedener Kunde empfiehlt Sie weiter; das versteht sich eigentlich von selbst. Genauso wichtig aber ist: Nur ein method, mit dem Sie sich selbst wohl fühlen, werden Sie auch anwenden. Wie Empfehlungsmarketing heute funktioniert ist ein solches method, weil es auf Offenheit und equity gegenüber dem Kunden beruht. Seit 20 Jahren Setzen die Autoren ihre Empfehlungsstrategie erfolgreich in Unternehmen ein; zahlreiche große wie kleine Organisationen richten ihre Neukundengewinnung daran aus.

Das vorliegende Buch wurde um zahlreiche Beispiele und Empfehlungsideen erweitert und den neuen geSetzlichen Regelungen für Telefonmarketing angepasst. Es ersetzt den Erfolgstitel 'Endlich Empfehlungen', der in fünf Auflagen erschienen ist.

Show description

Read or Download So funktioniert Empfehlungsmarketing heute: Der einfachste Weg, neue Kunden zu gewinnen PDF

Similar german_8 books

Institutionelle Innovation in politischen Parteien: Geschlechterquoten in Deutschland und Norwegen

Eine Reihe politischer Parteien hat seit den siebziger Jahren geschlechtsbezogene Quotenregelungen eingeführt. Diese schreiben vor, Frauen zu einem bestimmten Prozentsatz an Ämtern und Mandaten zu beteiligen. Die vorliegende Studie geht in institutionentheoretischer Perspektive und mit qualitativ-empirischen Methoden der Frage nach, unter welchen Bedingungen der Vollzug von Quotenverfahren gezielt zu einer selbstverständlichen regimen des politischen Alltags gemacht werden kann.

Die Pneumocystis carinii Pneumonie— ein Überblick

Eine der häufigsten Todesursachen bei AIDS ist die Infektion mit Pneumocystis carinii Pneumonie. Jeder niedergelassene und Klinikarzt muß damit rechnen, mit dieser Erkrankung konfrontiert zu werden. Dieses Buch enthält die Beiträge eines Expertengesprächs der Sektion Antiparasitäre Chemotherapie der Paul-Ehrlich-Gesellschaft, Dezember 1988 in Köln.

Additional info for So funktioniert Empfehlungsmarketing heute: Der einfachste Weg, neue Kunden zu gewinnen

Example text

Damit ist das Eis in der Regel gebro­ chen und man nimmt mir sofort ab, dass ich etwas vom Verkau­ fen verstehe. Sie merken: Wie man auf sich aufmerksam macht, hängt eng mit der eigenen Persönlichkeit zusammen. Dabei ist entscheidend, überhaupt Persönlichkeit zu zeigen. Fernsehköche beispielsweise verstehen das hervorragend. Ob Tim Mälzer, der burschikose »Küchenbulle«, Horst Lichter, die köllsche Frohnatur mit Zwirbelschnurrbart, oder Alfons 29 Schuhbeck, der bodenständige Bayer, jeder von ihnen kultiviert die Rolle, die am besten zu ihm passt.

Erkennen Sie, dass sich alle Kunden einer von sechs Gesprächssituationen zuordnen lassen, je nachdem, ob Sie es mit einem Bestandskunden oder einem potenziellen ­Neukunden zu tun haben und ob Empfehlungen bereits Thema waren oder nicht. Perfektes Empfehlungsmarketing bedeutet: Sie haben eine Strategie für jede dieser Situationen. ’’ Verzichten Sie auf das bloße Sammeln von Adressen oder Telefonnummern: Ihr Kunde stellt den Kontakt zum Interessenten für Sie her! ’’ Die beste Basis für eine erfolgreiche Umsetzung unserer Empfehlungslogik: Seien Sie offen für Veränderungen – ­lassen Sie sich auf etwas Neues ein.

Wir haben dabei die neutralen Formulierungen »Berater« und »Kunde« gewählt. Wenn Sie selbst nicht als Außendienstler oder Handelsvertreter unterwegs sind, sondern als IT-Consultant, Steuerberater oder Rechtsanwalt lieber von »Klienten« oder »Mandanten« sprechen, tauschen Sie die Begriffe im Geiste einfach aus. 42 Die Situation: Sie haben den Interessenten bereits begrüßt und Platz genommen und steigen nun in das eigentliche Gespräch ein. Unterstreichungen deuten die Satzbetonung an. Wie Sie sehen, funktioniert die Gesprächsstrategie durchaus auch bei einem eher zurückhaltenden Kunden: Berater: »Herr Kunde, wir sind heute auf Empfehlung von Herrn ­Schmidt zusammengekommen.

Download PDF sample

Rated 4.54 of 5 – based on 48 votes