Show description

Kreditabteilung) und spartenverantwortliche Kundenberater. Die Problemlosungsabteilungen tibemehmen dezentral die Weiterbearbeitung der von den Kundenberatem akquirierten Geschitfte, wiihrend die Kundenberater fur die Geschafts- bzw. Kundenbeziehung verantwortlich sind. h. sie erhalten eine spartenbezogene Spezialisierung. 1m Bereich der Weiterbearbeitung sind die Kundenberater nicht tittig. 140) Die Verbuchung aller Geschitftsvorfalle sowie die Abwicklung des wenig problembehafteten Zahlungsverkehrs ist im Innenbetrieb zentralisiert.

Leistungen alleine ermoglichen aber noch nicht den AbschluB des Geschiiftes. Erst die zusatzliche Nutzung von Kapital als liquiditatsmaBig-fmanziellem Produktionsfaktor laBt das Deviseneigengeschaft zustandekommen. So verschmelzen beide Teilleistungen zur Bankleistung des Eigengeschiiftes. Der Dualismus der bankbetrieblichen Leistungserstellung hat konkrete Auswirkungen auf die Bereiche der Steuerung und der Kontrolle. 1m Rahmen der Steuerung konnen beispielsweise die Lenkungsinstrumente fur TOB und LFB unterschiedlich ausgestaltet werden und unabhangig voneinander eingesetzt werden.

Die Leistungsabteilungen werden naeh dem Objektprinzip "Produktgruppe" gegliedert. Sie bilden das Herzsruek der traditionellen Bankorganisation, weil sie im direkten Kundenkontakt stehen)09) In der Anordnung der Stabs- und Hilfsabteilungen kommt dagegen das Verriehtungsprinzip und damit die funktionsorientierte Aufbauorganisation zum Ausdruek. llO ) In der traditionellen Bankorganisation kommt es zu einer Ausrichtung der Organisationsstruktur auf die innerbetriebliehen Arbeitsvorgange bzw. auf die innerbetriebliehen Notwendigkeiten) 11) Dabei liegt der Gedanke zugrunde, die Spezialisierung auf bestimmte Bankleistungen ermogliche den kostengiinstigsten Ablauf des bankbetrieblichen Leistungserstellungs- und Absatzprozesses und weitgehend fehlerfreies Arbeiten.